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営業サポート職の仕事

あなたの職種について、紹介してください。

営業サポート職

営業サポート職の業務は、多岐に渡ります。
試乗、運転練習、納品及び回収、修理対応、緊急対応など、営業職と連携して業務がスムーズに進むようにサポートします。

お客様はもちろん、取引先の営業さん・ケアマネージャーさんの応対といった営業的要素と、電動カートの修理など技術的要素のどちらにも 対応しなければならないため、大変ではありますがそれだけやりがいはあります。

特に、安全・安心にご利用していただく為、安全運転指導には力を入れて活動しています。
操作説明、危険個所(道路・踏切の横断など)の指導、交通ルールの確認、ご利用ルートでの注意点など、お客様の運転技術に応じて最後まで責任をもって対応し、活き活きと自立した生活が実現できるようサポートしております。

営業職のように数値目標がある訳ではありませんが、日々のこうした活動がお客様や取引先からの信頼にも繋がりますので営業所全体を見渡し、縁の下の力持ちとして重要な役割を果たしています。

 

担当者からメッセージ

営業サポート職で大切な事は、引き受けた仕事に対し責任感を持ち、妥協せず全力で取り組んでいく事です。

過去には何回も運転練習を実施してご利用に至った事例もあります。一度の運転練習では全てを理解して頂く事が難しく、1回1回テーマを絞り、段階を経て練習を重ね、最終的に安心してご利用頂ける様になりました。

そのお客様からは今でも「あの時あそこまで練習して頂けなかったら、今の私の生活はありませんでした。ありがとう」と感謝のお言葉を頂きました。
お客様と共に頑張り、目的を達成し思いを共有できた事は何より嬉しい事でした。

また、安心してご利用頂くために、不具合箇所を的確に判断しすぐ対応出来る様、日頃から技術の向上に努める事が欠かせません。
その点は、社内研修制度もしっかりしてますので向上心さえあれば心配はいりません。

営業職、カスタマー職との連携も必要になる為、しっかりコミュ二ケーションを取れる方、チームプレーが出来る方にはうってつけの職種だと思います。
困難な事も「お客様の為に」という強い思いがあれば乗り越えられます。

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