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日頃は電動車いすをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、「遊歩スキップneo」において、制御ボックスに不具合があることが判明しました。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、以下の通り対応を進めてまいりますのでご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

■部品無償交換の概要
１．不具合の状況
対象型式は、走行時に大きな段差や深い溝を乗り越える際、誤検知により機体が停止する不具合が発生する恐れがあります。

２．対象車両

[製品名]　SH02B　遊歩スキップneo

[製造番号] 002701～002988、002990～003010、003032～003052

[製造期間] 2020 / 04 / 25 ～ 2020 / 10 / 28

３．対応

制御ボックスを改善品と交換します。

４．交換時期

2021年1月中旬～　 順次交換致します。

※作業の都合上、代車にて対応させて頂く場合がございます。

■対象製品の見分け方

ご不明点等ございましたら、お手数ですが弊社担当者までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

ご愛用の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。