シニアカー・電動自転車・電動カート・電動車椅子のご購入・レンタルなら株式会社セリオへ
0800-0808-888
午前8:15～午後5:00( 土･日･祝日除く )通話無料
はじめての方へ
- HOME >
- はじめての方へ
『ご利用前』も『ご利用中』も安心宣言！
初めて電動自転車や電動車椅子に乗る際は色々な不安があると思います。
「自分にも操作出来るだろうか」「途中で止まってしまったら、どうすればいいだろうか」
など、心配される方も多いでしょう。
セリオなら、安全・安心にご利用いただくために、
充実のサービスで、
お客様をしっかりサポートします。
ご利用までの流れ
- 日程調整の上、ご自宅や
利用場所へうかがいます
- ご使用される環境で安全運転
指導を行い、適合確認を
させていただきます
※身体状況・環境等により
ご利用できない場合もあります
- 最適なご利用プランの
提案をいたします
- ご契約後に納車に伺います
ご利用中はプランに応じ、
定期点検にお伺いします
- 安心して
ご利用ください 
「お問い合わせフォーム」または
お電話にてお問い合わせください
取り扱い商品の種類
ご利用プランについて
よくあるご質問
- 共通電動アシスト付自転車、電動カート、電動車椅子に共通の内容です
- 自転車電動アシスト付自転車に関する内容です
- カート電動カート（シニアカー）に関する内容です
- 車椅子電動車椅子に関する内容です
- 共通運転免許は必要ですか?
- 必要ありません。
電動カート・電動車椅子は道路交通法で歩行者、電動アシスト付自転車は自転車として扱われます。 - カート自転車に乗れないのですが、電動カートに乗れるでしょうか？
- 電動カートの操作は簡単です。ハンドルについているレバーを「握る」「放す」だけで「走る」「止まる」ができます。
安全に使用できるまで運転練習を行います。まずは試乗してみましょう。 - 共通どこを走れば良いですか？
- 電動アシスト付自転車は、原則として車道の左側を走行してください。70歳以上の方は歩道の走行も可能です。
電動カート・電動車椅子は歩行者扱いになりますので、外出時は歩道を走行してください。歩道のない道路では、原則右側通行となります。 - カート車椅子どのくらいの坂道を登れますか？
- ・電動カート …10度
・電動車椅子自走タイプ … 6度
・電動車椅子介助タイプ …10度～14度 - カート車椅子どのくらいの速度が出ますか？
- 機種によって異なりますが、道路交通法で最高時速は6kmまでと定められています。
- 共通どうやって充電するんですか？
- 家庭用のコンセントで充電可能です。
- 共通１回の充電でどのくらい走行できますか？
- ・電動カート …23km～30km
・電動車椅子自走タイプ …15km～18km
電動アシスト付自転車は機種や走行モードによって異なります。以下をご参照ください。
・けんきゃくん …弱モード：25km、中モード：19km、強モード：13km（充電：2時間）
・PASワゴン …弱モード：77km、強モード：57km（充電：4時間）
・viviライフ …ロングモード：93km、オートモード：67km、パワーモード：56km（充電：4.5時間）
※道路状況、使用環境および外気温等の条件により異なります。 - 共通充電時間はどれくらいかかりますか？
- ・電動カート …最長13時間程度
・電動車椅子自走タイプ …最長5時間程度
・電動車椅子介助タイプ …最長2時間程度
・電動アシスト付自転車 …2～4時間程度
※バッテリーの状態や気温などにより異なります。 - カート車椅子バッテリーの寿命はどれくらいですか？
- 約1～3年です。(道路状況、使用環境および外気温等の条件により異なります。)
- カート車椅子介護保険を利用するには？
- 要介護認定の申請ができ、介護サービス（給付）が利用できる人は、次のとおりです。
・第1号被保険者（65歳以上の人）で要介護・要支援状態の人
・第2号被保険者（40歳から64歳で医療保険加入者）で次の特定疾病により要介護・要支援状態の人
[特定疾病]
1.がん（医師が一般に認められている医学的知見に基づき、回復の見込みがない状態に至ったと判断したものに限る。）2.関節リウマチ 3.筋萎縮性側索硬化症 4.後縦靭帯骨化症 5.骨折を伴う骨粗鬆症 6.初老期における認知症 7.進行性核上性麻痺、大脳皮質基底核変性症及びパーキンソン病 8.脊髄小脳変性症 9.脊柱管狭窄症 10.早老症 11.多系統萎縮症 12.糖尿病性神経障害、糖尿病性肝症及び糖尿病性網膜症 13.脳血管疾患 14.閉塞性動脈硬化症 15.慢性閉塞性肺疾患 16.両側の膝関節又は股関節に著しい変形を伴う変形性関節症
※要介護(要支援)判定で『非該当』と判定された場合、介護保険サービスは利用できません。
※詳細は市区町村の窓口、または弊社までお問い合わせください。 - 共通保証期間はどれくらいですか？(購入の場合)
- メーカー保証は1年間です。但し消耗品(バッテリー、タイヤ、シート、ライト等)は除きます。
電動アシスト付自転車の場合、登録の内容によって期間が延びる場合があります。詳しくは取り扱い商品のページをご確認ください。 - 共通万が一事故や故障が発生した場合は？
- 購入店・契約店までご連絡ください。
- 共通近くに取扱店はありますか？
- 電動アシスト付自転車は対応可能エリアをご確認ください。
取扱店につきましては、全国ネットワークをご覧ください。 - カート電動カートを使って電車に乗れますか？
- 鉄道会社により異なりますので、ご利用になる鉄道会社へお問合せください。
- カート車椅子ペースメーカーを利用しているが使用できますか？
- 使用されている方も多数いらっしゃいますが、周波数による影響の違いが考えられるため、ペースメーカーの製造元や主治医の先生にご相談ください。
- カート車椅子家の近くに踏切がありますが、渡れますか？
- 踏切で不測の事態が起きると大きな事故に直結するため、極力迂回してください。止むを得ず横断する必要がある場合は、電動カートや標準形の電動車いすは線路のレールに対して垂直に進入し、端から人ひとり分程度空けて横断してください。簡易形の電動車いすは単独での横断を避けてください。
詳細は担当の安全運転指導員にご相談ください。 - 共通雨の日でも使用できますか？
- 悪天候時に運転すると視界が悪く危険なことに加えて、（電動カート・電動車いすは）機器の故障の可能性もあることから使用を避けていただいています。
- 共通ヘルメットの購入（着用）は必要ですか？
- 電動カート・車いすは、ヘルメットの着用は義務付けられていません。
自転車は、ヘルメット着用が努力義務になります。交通事故による被害を軽減させるためにご利用をお勧めします。 - 自転車防犯登録はできますか？
- モビリティショップでは全店で防犯登録の手続きが可能です。
登録料金は都道府県によって異なるため、最寄りのモビリティショップもしくは営業所にお問合せください。 - 自転車3輪や4輪なら転倒することはありませんか？
- 2輪に比べて低速走行でのふらつきが軽減されますが、傾斜地や段差のある場所ではハンドルがとられ転倒する恐れがあります。
また、車軸が固定されたタイプの場合、通常の自転車とは感覚が異なり難しいと感じる場合がありますので必ず試乗をお勧めしています。 - 自転車子供用のキャリーは付けられますか？
- 現在、弊社で取り扱っている3輪・4輪自転車にはお子様用のキャリーを付けられるタイプはありません。
- 自転車荷物はどのくらい積めますか？
- 機種によって異なります。以下をご参照ください。
・けんきゃくん …前カゴ：3kg、後カゴ：18kg
・PASワゴン …前カゴ：3kg、後カゴ：17kg
・viviライフ …前カゴ：3kg、後カゴ：20kg
